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고객변심 및 선택오류로 인한 교환/반품 배송비는 고객 부담입니다. (최초 주문시 무료배송 받으신 경우 왕복 택배비가 부과됩니다.)
AK골프의 모든 교환/반품은 CJ대한통운을 통해 진행됩니다.

- 단 품 : 왕복 택배비 6,000원

- 클 럽 : 왕복 택배비 8,000원
- 백세트 : 왕복 택배비 16,000원(캐디백/보스턴백 분리배송)
- 풀세트 : 왕복 택배비 30,000원(캐디백/보스턴백/클럽 분리배송)

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고객변심으로 인한 교환/반품 시 왕복 또는 편도 배송비는 고객님 부담입니다.(스펙/사이즈/색상 교환 포함)
(최초 주문시 무료배송 받으신 경우 왕복 택배비가 부과됩니다.)
상품은 받으실 때 이용된 택배사 또는 각 입점사측에서 이용하는 택배사를 확인해주십시오.
운임료는 입점사배송 기준에 따라 교환/반품 운임료가 다를수 있으니 확인후 이용하여 주십시오.

[AK자사배송]
 

AK골프는 CJ대한통운택배와 계약을 맺고 상품배송을 하고 있으며,

CJ대한통운택배를 이용하실 경우 교환/반품처리가 가능합니다.
다만, CJ대한통운택배가 어려우신 경우에는 다른 택배사 이용이 가능하나

상품훼손이나 분실에 대한 책임을 일체 지지않습니다.

[입점사배송]
 

마이페이지 교환/반품신청에서 입점사의 지정된 반품 주소지로 직접 택배 발송하여 주십시오.
반품 주소는 상품이 배달된 상자에 부착된 운송장의 주소나 상세페이지 또는 마이페이지 교환/반품신청에서 확인 가능합니다.

[신용카드]
 

취소/반품/교환 항목에서 해당주문을 찾아 반품하실 제품을 클릭하여 반품 신청을 하신 후

AK골프 혹은 입접사 측에 상품을 보내주십시오.
반품입고된 상품이 물류센터에 회수된 후 검품작업을 거쳐 문제가 없을 시

해당상품에 대한 금액만큼 카드부분취소를 처리해 드립니다.
(일부카드의 경우에는 부분취소가 안되어 재결제를 해야 하는 경우도 있습니다.)

[실시간계좌이체/가상계좌입금]

취소/반품/교환 항목에서 해당주문을 찾아 반품하실 제품을 클릭하여 반품 신청을 하신 후

AK골프물류 혹은 입접사 측에 상품을 보내주십시오.
반품입고 상품이 물류센터에 회수된 이후 검품작업을 거쳐 문제가 없을 시

해당상품에 대한 금액만큼 환불계좌로 환불처리 해드립니다.
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[배송 전 취소를 하신 경우]
 

- 카드결제 : 주문취소 즉시 AK골프 쇼핑몰에서는 카드매출 취소처리되나 , 카드사 사정에 따라 약 4~5영업일 소요될 수 있습니다.

- 실시간계좌이체,무통장입금 : 주문취소 후 요청해 주신 통장계좌로 1~2일 안으로 환불 받으실 수 있습니다(단 토, 일, 공휴일은 예외).

- 포인트 : 주문시 사용하신 포인트는 취소완료 후 바로 환원해 드립니다.(사용기간이 만료됐을경우 환원되지 않습니다)

- 할인쿠폰 : 쿠폰은 원상복귀되나 유효기간이 종료된 쿠폰은 사용하실 수 없습니다.

[배송 후 반품을 하신 경우]
 

- AK자사배송] : AK골프 물류센타에 입고된 이후 검품후에 환불처리절차를 거치게 됩니다.
                    자세한 사항은 AK골프 고객센터 02-6674-7500으로 문의해 주시기 바랍니다.

- 입점사배송 : 입점업체로 반품하신 상품이 정상적으로 입고된 것을 확인한 후에 환불처리가 됩니다.  

[AK자사배송]

1. 교환은 스펙/사이즈/색상 교환이 가능합니다.

2. 마이페이지의 취소/반품/교환에서 신청가능합니다.
    마이페이지에서 신청접수 하시면 반품/교환 접수일 이후 1~2일내로 회수기사님이 방문하십니다.
    이용에 불편한 사항이 있을 경우에는 고객센터(02-6674-7500)에 연락주십시오.

[입점사배송]

1. 입점사 구매상품을 반품/교환하는 경우, 마이페이지 반품/교환에서 신청가능합니다.
    마이페이지 교환/반품신청에서 입점사에서 지정한 반품 주소지로 직접 택배 발송하여 주십시오.

2. 반품 주소는 배달되어진 상자에 부착되어 있는 운송장의 주소나 상세페이지 또는 마이페이지 교환/반품신청에서 확인가능합니다.
  1) 상품을 사용하지 않은 상태에서 반송하여 주십시오 
  2) 반송된 상품이 물류센터에 입고가 확인된 후에 검품을 거쳐 환불하여 드립니다.
  3) 상품의 사이즈,색상,동일 가격대의 다른 상품 등으로 교환을 원하실 경우 먼저 주문하신 상품에 이상이 없어야 가능합니다.
  

 [주의사항]
 

 다음과 같이 상품이 사용/훼손된 경우에는 교환 및 반품이 되지 않습니다.
 배송 받은 상품은 사용 전 필히 이상유무를 확인하신 후 사용하여 주십시오.

 - 고객님의 책임 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장을 개봉하신 경우는 제외.
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 - 오배송 또는 상품하자라 하여도 사용하신 경우에는 교환이나 반품이 불가능 하오니 유의하시기 바랍니다.

[마이페이지>취소/교환/반품]에서 교환 신청을 하실 수 있습니다.

(반품하신 상품이 물류창고에 입고된 후 원하시는 상품으로 변경/발송하므로

일시적인 품절이 발생할 수도 있습니다.)

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(상품 상태에 따라 유/무상으로 구분됩니다)
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AK골프에서는 고객님께 더욱 편리하고 안전한 결제서비스를 제공드리기 위해

결제대행사(PG사) LG 유플러스에서 제공하는 결제서비스를 이용하고 있습니다.

LG 유플러스에서  제공해 드리는 결제 서비스 창이 고객님의 컴퓨터에 정상적으로 설치되지 않은 경우에는

LG데이콤 기술지원센터 Tel 1544-7772 (내선 안내시 4번)에서 자세한 안내를 받으실 수 있습니다.

AK골프 쇼핑몰은 비회원도 구매가 가능합니다.
 

다만 회원가입 시 쿠폰할인이나 포인트 혜택을 받을 수 있기때문에 가급적 회원가입 후 구매하시기를 권해드립니다. 

무통장 입금을 원하실 경우 고객님이 원하시는 은행의 가상계좌를 통해 입금하실 수 있으며, 

LG데이콤 가상계좌 서비스를 통해 입금 후 5분이내 입금확인이 가능합니다.
 

단, 주문일로부터 7일이내에 입금하지 않을 경우 자동으로 주문이 취소되며,  

주문시 사용한 포인트/쿠폰은 사용기간이 유효할 경우 환원되며 사용기간 종료 시 재발행되지 않으니 유의하시기 바랍니다.

고객님만을 위한 전용가상계좌이므로 입금자명은 누구든 상관없이 입금확인 가능합니다.
 

단, 금액이 원단위까지 정확하게 일치하여야 입금확인이 가능합니다. 

금액이 다를경우에는 입금처리 되지 않습니다.

AK골프에서는 카드사와 협조하여 매달 무이자카드 행사를 진행하고 있습니다. 
 

상품상세보기 페이지에서 무이자 할부 서비스 중인 신용카드사를 확인하실 수 있습니다.

실시간계좌이체(LG 유플러스)는 별도의 서비스 가입절차나 프로그램 설치 없이

계좌번호/계좌비밀번호/주민번호만 입력하면 결제가 실시간으로 이루어지는 결제 방법입니다.
 

송금 수수료는 AK골프에서 부담하며, 결제 후 실시간으로 입금확인이 가능합니다.

자사상품은 전국매장에서 구매가 가능합니다.  

다만, 매장별로 재고유무가 다르고 실시간으로 변동되기 때문에

반드시 방문전 해당 매장에 재고유무를 확인하시고 방문 부탁드립니다.

쇼핑몰 구매 후 매장픽업은 전국매장이 아닌 [대방/노원/덕소/부산본점]에서만 가능하오니 

해당 부분은 고객센터 02-6674-7500으로 문의 후 방문 부탁드립니다. 

결제방법은 신용카드, 가상계좌, 실시간 계좌이체, 포인트사용(주문금액의 50%까지 사용)이 있습니다.
 

가상계좌의 경우 주문자의 휴대폰으로 결제정보(계좌번호,결제금액,예금주)가 문자메세지로 발송되오니 정확한 연락처를 기재하여 주십시오. 

(결제계좌를 잊었을 경우에는 마이페이지의 주문내역을 참고하여 주십시오.)

세금계산서는 현금 결제시(실시간계좌이체/가상계좌/무통장입금)에만 신청 가능합니다.

주문 시 주문페이지에서 세금계산서 신청을 통해서 받으실 수 있으며, 

누락됐을 경우 고객센터(02-6674-7500)로 전화 주시면  발급해 드립니다.
(단, 현금영수증을 발급받으신 주문건에 대해서는 신청이 불가능합니다.) 

신용카드 결제의 경우 신용카드 전표가 세금계산서와 동일하게 사용되므로

별도 신청 없이 마이페이지에서 신용카드 전표를 출력하여 사용하시면 됩니다.

현금영수증 발급을 위해서는

결제시 결제창(토스페이먼츠 결제서비스 팝업)의 현금영수증 신청란에 체크해 주셔야 합니다. 

결제 시 신청하지 않으신 경우,  자진발급으로 발행처리 됩니다.
자진발급 된 현금영수증 정보 변경을 원하실 경우 관련 국세청 홈페이지 수정 하실 수 있습니다.

※세금계산서와 현금영수증은 동시에 발급받으실 수 없습니다.※
 

해당 영수증은 반드시 출력하실 필요는 없으시고, 연말에 국세청 홈페이지(주소는 아래 참조)에서 연간 사용내역을 일괄 발행하여 신고하시면 소득공제를 받으실 수 있습니다. 
 

- 국세청 관련 홈페이지: 국세청 홈택스 (hometax.go.kr)

마이페이지->회원정보수정 항목에서 하단의 회원탈퇴 메뉴를 클릭하시면 됩니다.
 

회원 탈퇴를 하시게 되면 보유하고 계신 포인트,쿠폰,행운볼이 모두 삭제되며, 재가입 하시더라도 복구되지 않습니다. 
 

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